Política de Cancelación
Reservas y Señal
Al realizar una reserva en Gunnen, se requiere el pago de una señal equivalente al 30% del importe total estimado. Esta señal garantiza su mesa y nos permite planificar el servicio con la máxima calidad.
Política de Cancelación
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Cancelación con 72 horas o más de antelación: Reembolso del 100% de la señal.
- Cancelación entre 48 y 72 horas de antelación: Reembolso del 100% de la señal.
- Cancelación con menos de 48 horas de antelación: No se realizará reembolso de la señal.
Cómo Cancelar
Para cancelar su reserva, por favor contacte con nosotros a través de:
- Email: reservas@gunnen.es
- Teléfono: +34 613 73 95 50
También puede gestionar su reserva a través del enlace incluido en el email de confirmación.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán automáticamente al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
No Presentación
En caso de no presentación sin cancelación previa, la señal no será reembolsable y podríamos aplicar cargos adicionales.
Modificaciones
Si desea modificar su reserva (fecha, hora o número de comensales), contacte con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar su solicitud según disponibilidad.
Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de cancelación, no dude en contactarnos en reservas@gunnen.es